Politique de confidentialité

HRC‑Evolution attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit, de façon transparente, quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la SARL HRC‑Evolution (REGNAUX Hannan), dont le siège est à Cessieu (38), SIRET 909 034 795 00015.
Déléguée à la protection des données : Hannan Regnaux — contact@hrc-evolution.fr.

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Notre site est un site statique : il ne crée pas de compte, n'héberge pas de commentaires et ne dépose aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience. Nous ne collectons de données vous concernant que dans les situations décrites ci‑dessous :

a. Formulaire de contact

• Données : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et le contenu de votre message.
• Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser un premier échange.
• Base légale : votre consentement (envoi volontaire du formulaire).
• Destinataire : HRC‑Evolution exclusivement. Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des fins commerciales.
• Conservation : 3 ans après notre dernier contact (recommandation CNIL).

b. Prise de rendez-vous (Calendly)

Si vous réservez un créneau, la prise de rendez-vous est gérée par l'outil tiers Calendly (nom, e-mail, créneau choisi). Calendly agit en tant que sous-traitant ; consultez sa politique de confidentialité sur calendly.com/privacy.

c. Mesure de nos campagnes publicitaires (Google Ads)

Lorsque vous arrivez sur le site via une annonce Google, l'URL contient un identifiant de clic technique (« gclid ») généré par Google. Si vous nous contactez ensuite (formulaire ou guide), nous conservons cet identifiant le temps de votre visite (stockage de session, sans cookie) et le transmettons à Google Ads depuis notre serveur, afin de mesurer quelles annonces génèrent des prises de contact. Cet identifiant ne permet pas de vous identifier ; aucune donnée n'est envoyée à Google depuis votre navigateur et aucun cookie publicitaire n'est déposé sur votre appareil. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos campagnes.

d. Échanges via WhatsApp

Le bouton WhatsApp affiché sur le site est un simple lien : il ne charge aucun script de Meta et ne dépose aucun cookie sur votre appareil. Si vous choisissez ce canal, la conversation se déroule dans WhatsApp : elle est chiffrée de bout en bout, mais votre numéro de téléphone nous est communiqué et l'acheminement est assuré par WhatsApp Ireland Ltd (groupe Meta), qui applique sa propre politique de confidentialité. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : votre consentement (vous nous écrivez volontairement). Conservation : 3 ans après notre dernier contact, comme les demandes reçues par formulaire. Pour transmettre des informations sensibles (santé, situation personnelle détaillée), nous vous invitons à privilégier le formulaire de contact ou l'e-mail.

e. Comptage des clics sur les boutons WhatsApp

Pour savoir combien de personnes utilisent ce canal et depuis quelles pages, nous comptons les clics sur nos boutons WhatsApp. Ce comptage est anonyme : nous enregistrons uniquement la page d'où part le clic, l'emplacement du bouton et la date. Aucune adresse IP, aucun identifiant, aucun cookie, aucune information sur votre appareil ne sont enregistrés, et ces données ne permettent donc pas de vous identifier ni de relier plusieurs visites entre elles. La mesure est effectuée par notre propre serveur, sans aucun outil tiers.

3. Outils tiers et transferts

Pour fonctionner, certaines pages chargent des services tiers susceptibles de recevoir votre adresse IP :

• Calendly — prise de rendez-vous (sur les pages qui l'affichent).
• Avis Google / Google Maps — affichage de nos avis Google publics (les photos de profil sont chargées depuis les serveurs de Google).
• Google Fonts — chargement de la police d'écriture du site.

WhatsApp (Meta) fait exception : rien n'est chargé sur le site, le bouton est un lien. Ce n'est qu'en cliquant que vous ouvrez une conversation dans WhatsApp, hors du site (voir §2.d).

Notre site est hébergé par Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat. Les données du formulaire sont stockées au sein de l'Union européenne / Espace économique européen.

4. Cookies

Nous ne déposons aucun cookie de suivi, de publicité ou de mesure d'audience. Seuls les outils tiers ci-dessus (notamment Calendly) sont susceptibles de déposer des cookies techniques lors de leur chargement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser.

La mesure de nos campagnes publicitaires (voir §2.c) repose sur un stockage de session temporaire — et non un cookie —, automatiquement effacé à la fermeture de l'onglet.

5. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à notre DPO : contact@hrc-evolution.fr. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

6. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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