Les risques d'un mauvais accompagnement : ce qui est vraiment en jeu

Quels sont les risques d’un mauvais accompagnement ? On me pose souvent la question en pensant au budget perdu. Ma réponse est ailleurs, et je la donne dans la vidéo ci-dessus : ce qui est en jeu, c’est la santé mentale.

Des personnes qui arrivent abîmées

J’ai rencontré énormément de personnes qui s’étaient déjà fait accompagner et qui arrivent abîmées. Abîmées dans leur identité, abîmées dans l’estime qu’elles ont d’elles-mêmes.

Ce n’est pas un désagrément passager. C’est un recul, parfois de plusieurs années, sur des choses qui étaient déjà fragiles au moment où elles ont demandé de l’aide.

Pourquoi l’enjeu est si élevé

Il faut voir ce qu’une personne engage quand elle décide de se faire accompagner. Elle investit de l’argent et du temps, bien sûr. Mais surtout, elle investit sa propre identité.

En accompagnement de l’humain, on touche à l’identité, on touche à l’estime de soi, on touche à l’avenir, on touche à des décisions de choix de vie. On ne prend pas ça à la légère.

Il existe des stages et des dispositifs marquants, parfois très virulents. Ils peuvent être transformateurs, mais pas forcément dans le bon sens. Une secousse peut ouvrir quelque chose, elle peut aussi casser ce qui tenait encore.

Les situations où la compétence n’est pas négociable

Certaines personnes viennent alors qu’elles sont en dépression, en burn-out, ou après une tentative de suicide. Elles font la démarche d’aller chercher de l’aide, ce qui demande déjà beaucoup.

Face à ces situations, il est indispensable d’avoir la capacité, et donc la compétence, de tenir, maintenir et diriger la personne. Ce n’est pas une question de bonne volonté ni de bienveillance. C’est une question de formation et de posture, et de savoir reconnaître ce qui relève du soin plutôt que de l’accompagnement professionnel.

C’est exactement pour ça que la vérification dont je parle dans « Comment savoir si un coach est vraiment qualifié » n’est pas un excès de prudence.

Ce que ça implique pour vous

Si vous cherchez un accompagnement dans une période difficile, prenez le temps de vérifier la certification, la spécialité et le cadre proposé. Un professionnel qui ne sait pas où s’arrête son champ d’intervention est un risque, quelles que soient ses intentions.

Quand l’épuisement est déjà installé, c’est le rôle de notre accompagnement burn-out, mené dans le cadre de notre charte de déontologie. Et si la question est celle du sens et de la direction, c’est celui d’un bilan de compétences.

Vous sortez d’un accompagnement qui vous a fait plus de mal que de bien ? Parlons-en lors d’un premier échange, sans engagement.

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Si vous traversez une détresse intense ou si l’idée de ne plus être là vous traverse l’esprit, appelez le 3114, le numéro national de prévention du suicide : gratuit, confidentiel, 24h/24 et 7j/7. Vous n’êtes pas seul·e.