Comment savoir si un coach est vraiment qualifié ?

Comment savoir si un coach est vraiment qualifié ? C’est la question qu’on m’a posée sur le plateau de French Touch, et j’y réponds dans la vidéo ci-dessus. Elle mérite mieux qu’une réponse rapide, parce que beaucoup de personnes s’engagent sans avoir de quoi vérifier.

Avoir des qualités naturelles ne suffit pas

On peut avoir de belles qualités naturelles. De l’écoute, de l’empathie, le goût des autres. Pour autant, ça ne veut pas dire qu’on est fait pour accompagner l’humain.

Accompagner, c’est une compétence, une posture, une éthique professionnelle. Ces trois choses se développent, elles ne se déduisent pas d’un tempérament. C’est d’ailleurs le fond de ce que j’écrivais dans « Se former pour soi ne fait pas de vous un professionnel » : le savoir acquis pour soi n’est pas encore une compétence au service d’autrui.

Le repère concret : la reconnaissance RNCP

Le repère le plus solide, c’est la formation suivie et sa reconnaissance au RNCP, le répertoire national des certifications professionnelles. Une certification qui y figure vaut reconnaissance en France et en Europe.

C’est vérifiable, publiquement, avant de signer quoi que ce soit. Demandez à votre futur accompagnant quelle est sa certification et où elle est enregistrée. Un professionnel sérieux répondra sans détour, parce que c’est une fierté et non une gêne.

Le chiffre qui dit l’essentiel

Aujourd’hui, on compte 33 000 coachs formés en France. Sur ces 33 000 personnes, il n’y en a que 15 000 qui exercent.

Cet écart n’est pas anodin, et je crois qu’il s’explique simplement. Beaucoup se forment d’abord pour répondre à un besoin personnel. C’est vrai dans tout ce qui touche à la relation d’aide et au développement personnel : on entre dans la formation pour soi, pour comprendre son propre parcours. Puis on découvre que l’accompagnement en tête à tête, ce n’est pas fait pour soi.

Il n’y a rien à reprocher à ce cheminement, il est même souvent salutaire. Mais se former pour soi et être fait pour transmettre et accompagner sont deux choses différentes.

Un intitulé devenu fourre-tout

Le problème n’est pas le métier en lui-même. Le coaching est un vrai métier, et un métier d’avenir. Le problème, c’est que le mot est devenu un intitulé fourre-tout, employé dans tous les sens, souvent sans rapport avec la demande réelle des personnes.

D’où l’importance de vérifier. Pas par méfiance, mais parce que vous allez confier à quelqu’un des décisions qui engagent votre vie.

C’est cet exigence que nous nous appliquons à nous-mêmes, avec notre certification Qualiopi et notre charte de déontologie. Vous hésitez sur le sérieux d’un accompagnement ? Posons les choses ensemble lors d’un premier échange, sans engagement, ou découvrez notre bilan de compétences.